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服务支持

       郑州威力特机械专注压球、烘干设备研发生产,为客户提供完善的生产线解决方案。我们以客户需求为出发,努力打造节能高效、满足客户工况的优质产品,始终坚持“以品质赢口碑,以口碑换品牌”的发展理念,积极创新,为民族工业的发展而奋斗不息。

 

       威力特机械要做一个着眼于长远发展的企业,就不只是买产品给客户,更重要的是服务,只有帮助客户发展,为客户创造更多的财富,才会有更多的客户选择我们,我们才能走的更远,因此我们把客户服务工作作为公司工作的一个重中之重来对待!

 

我们承诺:


  • 24小时服务支持。
  • 技术人员15分钟内联系,电话向客户说明处理措施。
  • 从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时)。
  • 故障未处理完毕,技术人员离开现场需客户许可。


售 前:与客户积极沟通,帮助客户进行工况分析,并免费提供可行性研究报告。


  • 根据客户实际需求选择设备的型号及规格。
  • 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
  • 为客户培训技术人员。
  • 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。


售 中:尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。


售 后: 专业、及时、反馈,让每一个用户满意!   

  • 设备安装调试。

  • 现场培训操作人员。
  • 指派专门的售后服务工程师,到达现场指导客户安装调试。

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